Kontrola w czterech krokach

Jak przejść weryfikację w Naobet Casino bez poprawek?

Sprawdzamy Twoje dane, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cała weryfikacja zajmuje zwykle 67 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Nadzór Malta Gaming Authority od 2006 roku, numer licencji MGA/B2C/846/2006

Kontrola bez stresu

Zamiast domysłów masz sześć konkretów

Ta tabela zbiera wszystko, co musisz wiedzieć, zanim wyślesz dokumenty do kontroli.

Kto sprawdza

Naobet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/846/2006

Czas kontroli

67 godzin

Najpóźniej przed

Pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Plan działania

Gdy wysyłasz dokumenty pierwszy raz

Przyda się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty.

Limit rozmiaru plików

W panelu gracza szukaj zakładki z dokumentami i sprawdź, czy pole na pliki nie ma limitu rozmiaru — lepiej od razu wiedzieć, niż wysyłać drugi raz.

Zrób zdjęcie całej strony

Wybierz dokument tożsamości i zrób wyraźne zdjęcie całej strony ze zdjęciem oraz danymi — żadnych odcięć, refleksów i zasłoniętych rogów.

Dołącz potwierdzenie przelewu

Dołącz dowód wpłaty z ostatniej transakcji: pełne dane nadawcy, kwota i data muszą być czytelne, bo na tej podstawie potwierdzamy Twoją tożsamość.

Po wysyłce czekasz spokojnie

Po wysłaniu plików nic więcej nie robisz — zespół sprawdza je zwykle 67 godzin, a wynik i ewentualne uwagi trafiają na Twoją skrzynkę.

Krótsza droga do akceptacji

Gdy kompletujesz papiery do kontroli

Ta lista mówi, który papier potwierdza jaką informację i co musi być na kopii widoczne.

Dokument tożsamości

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Widoczne na kopiiZdjęcie, dane, nr dokumentu, ważność

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na stałe

Widoczne na kopiiTwoje imię, adres, data wystawienia

Dowód wpłaty

Co potwierdzaSkąd pochodzą środki

Widoczne na kopiiNadawca, kwota, data, waluta

Najczęstsze przyczyny odrzucenia zdjęcia

Czy zdjęcie jest ostre w całości? Rozmazane zdjęcie albo ucięta krawędź blokuje odczyt danych, więc kontroler nie potwierdzi tożsamości i odeśle plik do poprawy. Ułóż dokument na płaskiej powierzchni i doświetl go Sfotografuj cały dokument z czterema rogami

Zdjęcie zamiast zrzutu ekranu. Zrzut ekranu z galerii bywa przycięty i pozbawiony tła, a takiego obrazu nie da się zweryfikować jako oryginału dokumentu. Zrób nowe zdjęcie fizycznego dokumentu Nie kadruj obrazu po zrobieniu zdjęcia

Dane w profilu a dokument. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc kontroler musi wyjaśnić rozbieżność przed zatwierdzeniem konta. Sprawdź pisownię danych w swoim profilu Napisz na [email protected] z wyjaśnieniem

Kontrola źródła środków w praktyce

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/846/2006, zobowiązuje nas do sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wymagany od każdego licencjonowanego operatora, nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Przy kontroli źródła środków wystarczy zwykle jeden lub dwa dokumenty z tej listy.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
deklaracja podatkowa lub PIT
umowa sprzedaży albo akt notarialny
wyciąg z konta oszczędnościowego

Moment kontroli

Sprawdź, co wywołuje kontrolę

Po tej sekcji wiesz, w których momentach konto trafia do kontroli i czego się spodziewać.

Rozbieżność w danych

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, prosimy o zdjęcie dowodu tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania, by dane się zgadzały.

Kontrola wieku przy wpłacie

Licencja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, więc przy pierwszym depozycie możemy poprosić o dokument tożsamości ze zdjęciem.

Nowa metoda płatności

Nowa metoda płatności, na przykład BLIK albo Skrill, wymaga sprawdzenia, czy rachunek należy do Ciebie, dlatego prosimy o dowód wpłaty z tej metody.

Co przed pierwszą wypłatą?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, dlatego prosimy o dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i dowód wpłaty, zanim przelew ruszy.

Spokojna głowa

Co jeszcze warto wiedzieć o weryfikacji?

Najczęstszy niepokój: czy zdjęcia z telefonu wystarczą i czy wypłata ruszy bez opóźnień.

Jak wgrać skany dokumentów, gdy nie mam komputera pod ręką?+

Wgrywasz zdjęcia prosto z galerii telefonu, w panelu konta. Wystarczy, że cała strona dokumentu jest widoczna, ostra i bez odblasków. Skaner i drukarka zostają w szufladzie, bo liczy się czytelność.

Kto ma dostęp do moich dokumentów po ich wysłaniu?+

Pliki ogląda wyłącznie zespół weryfikacji, a przesył chroni szyfrowanie TLS 1.3. Nikt poza osobami rozpatrującymi Twój wniosek nie ma do nich wglądu. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Zmieniłem nazwisko po rejestracji, a dokument ma stare dane. Co dalej?+

Napisz do [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa. Zespół zaktualizuje dane konta i poprosi o nowy dokument tożsamości. Bez tego kroku wypłata nie przejdzie.

Skąd się wzięło pytanie o źródło funduszy przy mojej wypłacie?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki, na przykład z pensji lub oszczędności. Zespół ocenia to samo, co każdy licencjonowany operator.

Dokument został odrzucony — czy mogę wysłać go jeszcze raz?+

Tak, odrzucenie to najczęściej kwestia jakości zdjęcia albo uciętego narożnika. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle, z całą stroną, i wyślij ponownie przez panel. Jeśli powód jest inny, zespół wskaże go w wiadomości.

Na jakim etapie kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy warto mieć komplet pod ręką.